Wereldgezondheidsorganisatie

Programma van eisen produceren

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) ondersteunde het Roemeense Ministerie van Gezondheid (MvG) bij hervormingsactiviteiten van de gezondheidszorg. Dit als onderdeel van het National Recovery and Resilience Plan (RRP) van de WHO voor Roemenië. Het project richtte zich deels op Human Resources for Health (HRH) en de ontwikkeling van een digitale/IT-oplossing om een register te creëren van de gezondheidswerkers in Roemenië.

De WHO was op zoek naar ervaring in complexe IT-inschrijvingen inzake EU-aanbestedingen en -regelgeving, alsook cultureel bewustzijn en IT-kennis. Ze haalden Lumera Acuity binnen om een programma van eisen te ontwikkelen en de hoofdaspecten te verduidelijken die inschrijvers moesten begrijpen, waaronder techniek, beleid en omvang.

Levering van een specificatie voor het nationale register

Wij namen de leiding inzake de digitale specificatie, inclusief de technische aspecten van het programma (het leveren van de functionele vereisten voor het register van de gezondheidswerkers in Roemenië) en de aanbestedingsaspecten. Daarbij werkten we samen met Roemeense juridisch adviseurs om het Roemeense aanbestedingsteam advies te geven. We leverden end-to-end specificatie voor het nationale register, inclusief een volledige projectrechtvaardiging en uitgebreide functionele eisen. Deze functionele eisen omvatten:

Beheer van gebruikers (individuele professionals, instellingen, MvG, Roemeens Rijksinstituut voor Volksgezondheid, hogescholen en opleidingsinstituten in de gezondheidszorg, gebruikers van de publieke en private gezondheidszorg).
Analyse van land-indicatoren en HRH.
Genereren van rapporten en publicatie van geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.
Portal voor publicatie van vacatures.
Database van publieke en private zorgaanbieders.
Interoperabiliteit en de mogelijkheid aanvullende digitale oplossingen te ontwikkelen.
Functionele use cases, zowel generieke use cases op hoog niveau als UML specifieke use cases.

Een minimale gegevensverzameling werd vastgesteld voor het register van gezondheidswerkers, naast algemene specificaties van een geschikt IT-platform, zoals:

Beveiliging, inclusief authenticatie en autorisatie, registratie en monitoring.
Resource- en databeheer, networking, gebruik en meten, load balancing, performance monitoring en voorspellende analyses, rampherstel en hoge beschikbaarheid, back-up en herstel.
Invoering en beheer van applicaties, automatische service discovery en orkestratie, microservice- architectuur.
Schaalbaarheid, uitbreidbaarheid, elastictiteit en standaarden.
Documentatie en overdracht (architectuur, configuratie en uitrol, API's, beveiliging, processen, gebruikers, veranderingsbeheer, service level agreements en opleidingsmateriaal).

De specificatie bevatte ook details over de aanbestedingsoverwegingen, waaronder, gezien de korte termijn, aanbevelingen voor verdere ontwikkeling en/of verduidelijking van de vereisten die moesten worden uitgevoerd vóór de aanbesteding, als onderdeel van het due diligence-onderzoek, of tijdens het biedingsproces.

Ontdek onze aanpak

De digitale specificaties voor het register van gezondheidswerkers in Roemenië waren op tijd voltooid, net als de aanbevelingen voor verdere ontwikkeling om een effectieve aanbesteding te leveren. Dankzij de ingebrachte expertise bij dit Roemeense project werd Lumera Acuity door de WHO opnieuw gevraagd. Ditmaal voor specificaties bij de aanbesteding van een register van de nationale beroepsbevolking in Griekenland.

Neem contact op

De resultaten

De Prudent Revolution

De Prudent Revolution is ons model voor verandering – transformatie zonder disruptie – op maat gemaakt voor de meest complexe (en uiterst gereguleerde) sector ter wereld.

Het dient ook als de basis voor hoe we AI gebruiken: altijd afgewogen, altijd transparant, altijd ontworpen om veilige, conforme transformatie te ondersteunen in plaats van risico's te vergroten.

Start de Prudent Revolution