Nordnet
Hoe we Nordnet hielpen flexibeler te worden door de basis te leggen voor hun Noordse aanbod van pensioenen en verzekeringen. Zo konden zij zich richten op excellente digitale klantervaringen.
De korte marktintroductietijd voor de lancering van het eerste pensioenaanbod van Nordnet.
Het aantal landen, nationale rechtskaders en valuta waarin meerdere spaarproducten op lange termijn ondersteund moesten worden
Een volledig digitale selfservice-functie voor klanten in de Noordse levensverzekerings- en pensioensector.
Onze oplossing voor de grootscheepse disruptie in de sector
In 2004 ontsloot nieuwe wetgeving een compleet nieuw soort verzekeringsspaarproduct voor de Zweedse markt. Daardoor verschenen nieuwe spelers: internetbrokers. De internetbrokers zorgden voor disruptie. Ze hadden de aandelenmarkt en spaaromgeving al betreden en voor altijd veranderd door een volledig digitale handel aan te bieden in combinatie met lage kosten.
Hun agile, klantgerichte benadering prikkelde ook in de levensverzekeringssector de vraag naar eenvoud en selfservice.
In 2005 behoorde Nordnet tot een van de internetbrokers die aantrekkelijke nieuwe kansen zagen in de levensverzekeringssector. Het bedrijf wist dat het ook in deze markt een disruptieve kracht voor de digitalisering moest zijn om het op te nemen tegen de gevestigde verzekeraars.
Nordnet zocht een technologiepartner met dezelfde visie – snel handelen in een dynamische omgeving – en die in staat was om Nordnets uitbreiding naar nieuwe markten te ondersteunen. Deze partner was Lumera.
Nieuwe kansen aangrijpen, en snel
Ter ondersteuning van Nordnets toetreding tot de verzekerings- en pensioenmarkt was het bedrijf op zoek naar een uitgebreide applicatie die haar spaarproducten op lange termijn kon beheren.
De polisadministratieomgeving van Lumera – in combinatie met onze expertise en ervaring – was het enige aanbod dat de benodigde functies en mogelijkheden leverde.
Na het besluit om samen te werken met Lumera was de nieuwe polisadministratieomgeving van Nordnet binnen zes maanden operationeel. Daarop introduceerde Nordnet een spaarproduct verpakt als verzekeringsproduct, met website- en back-endintegraties. Lumera hielp bij de lancering van de selfservicefunctie voor klanten en voegde tegelijkertijd flexibele beheertools toe voor het personeel van Nordnet.
Eén enkele oplossing voor meerdere landen
Voor Nordnet is het van cruciaal belang om de technologische en operationele kosten laag houden, zodat ze zich volledig kunnen concentreren op de klantbehoefte. Daarom had hun klantgericht model één enkel platform nodig.
De polisadministratieomgeving van Lumera bleek de perfecte oplossing te zijn voor de strategie van Nordnet. Lumera beheert de pensioen- en verzekeringsproducten en administratieve verzekeringsprocessen van Nordnet; daarnaast ondersteunt Lumera de verschillende juridische entiteiten binnen het Noordse gebied.
Op die manier kan Nordnet dezelfde oplossing gebruiken voor hun Deense, Noorse en Zweedse filialen. Met andere woorden: de Noordse markt wordt door één enkel platform beheerd.
Eenvoudige integratie ontsluit nieuwe kanalen
In de loop der tijd heeft Nordnet het gebruik van Lumera met succes uitgebreid en daarbij de voordelen voor de marktintroductietijd benut die het platform biedt. Zo heeft Lumera Nordnet onlangs geholpen nieuwe kanalen te ontsluiten binnen een opkomende markt voor adviesdiensten. Dit deden we met behulp van een van onze standaardintegratoren.
Deze oplossing was voor Nordnet van cruciaal belang om een overeenkomst te sluiten met een van de toonaangevende Zweedse adviseurs en bemiddelaars van verzekerings- en financiële producten.
Binnen vier maanden ontsloten we een nieuw kanaal waar klanten toegang hadden tot persoonlijke adviseurs en een bewezen merknaam. Het had de vorm van een abonnement direct op het Lumera-platform van Nordnet.
Disruptie benutten
Het samenwerkingsverband van Lumera en Nordnet zorgde voor een betaalbare, uitbreidbare en agile applicatiebasis. Dit is mogelijk door de flexibele en combineerbare processen, producten en regels van het Lumera-platform.
Dit is een goed voorbeeld van hoe de digitale revolutie voortdurend veranderingen stimuleert in de levensverzekerings- en pensioensector.
De resultaten
Nordnet is een toonaangevende spaar- en investeringsbank op de Noordse markt. We hebben een digitale basis gebouwd waarmee Nordnet al binnen zes maanden zijn aanbod van pensioenen en verzekeringen kon lanceren.
- De polisadministratieomgeving maakte een korte marktintroductietijd mogelijk voor verzekerings-, pensioen-, en spaarproducten
- Vermogen om meerdere juridische entiteiten en landen te betrekken en zo het gehele gebied te ondersteunen met één enkel platform
- Uitbreiding van nieuwe adviesdiensten met behulp van standaardintegratoren
Sluit je aan bij de Prudent Revolution.
De Prudent Revolution levert een gecontroleerde, doelgerichte transformatie voor levensverzekeraars en pensioenuitvoerders. De resultaten zijn omvangrijk, ambitieus en vrijwel direct zichtbaar.
Bekijk wat we leveren
Een klantgerichte digitale transformatie versnelt nieuwe bedrijfsresultaten binnen de hele waardeketen van levensverzekeraars en pensioenuitvoerders.
We zorgen dat je beter en sneller nieuwe verzekerings- en pensioenproducten op de markt kunt brengen. Zo speel je in op de continu veranderende klantbehoefte en wet- en regelgeving.
Onze polisadministratieomgeving is een centraal platform voor de digitalisering van je complete bedrijfsvoering. Zo werk je efficiënter en creëer je nieuwe waarde voor de organisatie.
Gecentraliseerde polisgegevens gemakkelijk analyseren voor uitgebreid concurrentie-inzichten, te benutten voor betere klantresultaten en marktvoordeel.
Achterhaalde IT vervangen door efficiënte, geautomatiseerde systemen en processen die goedkoper zijn, minder complex werken en de administratie verbeteren.
We helpen levensverzekerings- en pensioenbedrijven moeiteloos te reageren op de voortdurend veranderende vereisten binnen wet- en regelgeving en compliance.
“Onze relatie met Lumera is voor ons een differentiator. We kunnen nieuwe kansen grijpen door snel nieuwe producten te ontwikkelen en te lanceren, die we vervolgens naadloos integreren in onze bestaande bedrijfsvoering. Dat betekent dat we in hoog tempo kunnen innoveren zonder enige complexiteit.”
Daniel Herek
Systeemeigenaar
Verwante informatie
Sluit je aan bij de revolutie
Nu je hebt gezien wat we voor Nordnet konden betekenen…
Is dit het moment om het traject binnen je eigen organisatie te starten.
Vul het formulier in, dan neemt een van onze specialisten contact op.