AMF
Hoe we een onderlinge verzekeringsmaatschappij hielpen complexiteit terug te dringen dankzij een baanbrekende samenvoeging van kostenverlagende overeenkomsten en een migratie naar een moderne polisadministratieomgeving.
polissen gemigreerd
Van bestaande mainframes naar een centrale, gestandaardiseerde omgeving
foutloze transacties
Een vlekkeloze migratie die binnen 31 uur werd uitgevoerd
gepensioneerden
Aangewezen op maandelijkse pensioenuitbetalingen
De complexiteit terugdringen
AMF is een toonaangevende Zweedse onderlinge verzekeringsmaatschappij die ruim 4 miljoen klanten kosteneffectieve en hoogwaardige pensioenen aanbiedt.
Het beheer van ruim 5 miljoen polissen met verschillende algemene voorwaarden over meerdere generaties was ongelooflijk complex.
AMF dringt de complexiteit terug door de verschillende generaties aan voorwaarden samen te voegen in één verzekeringspolis die de polishouders de beste voorwaarden biedt.
Om hun verplichtingen na te komen, hadden ze een transformatiepartner op de lange termijn nodig met uiterst solide technische expertise op dit gebied.
Zodoende kwamen ze bij ons terecht en migreerden wij AMF naar Lumera.
Een alliantie sluiten
De migratie was een gigantisch meerjareninitiatief zonder speelruimte voor fouten – de klanten van AMF zijn aangewezen op hun pensioen.
Dus we begonnen, zoals altijd, met het sluiten van een alliantie en het compartimenteren van complexe veranderingsdoelen in pragmatische kortetermijndoelen.
Om de complexiteit terug te dringen, ontwierp een gezamenlijke stuurgroep een meerfasenaanpak voor de consolidatie en standaardisering van de verzekeringsproducten binnen de Lumera-polisadministratieomgeving.
Daarbij werden de uitgaande pensioenbetalingen van 800.000 gepensioneerde klanten vergemakkelijkt en geautomatiseerd.
Vlekkeloze gegevensmigratie
Meerdere generaties van polissen en uiteenlopende bestaande systemen maakten de consolidatie en migratie gecompliceerd – en potentieel risicovol als dit verkeerd werd aangepakt.
We migreerden de AMF-polissen in grote hoeveelheden via onze Migration Factory – een combinatie van migratie-experts en onze polisadministratiesoftware. Dankzij een goede planning, vertrouwen in de deelnemers en een ‘generale repetitie’ werd de snelle, nauwkeurige implementatie verwezenlijkt. Het resultaat: bijna 3 miljoen klanten konden hun bijdrage halveren – 300 miljoen euro per jaar. Bovendien profiteerde AMF van een vereenvoudigde administratie.
De migratie en consolidatie creëerde een getransformeerd, gestandaardiseerd centraal platform dat betere bedrijfsresultaten levert. Het is het resultaat van een doorlopende vereenvoudiging en automatisering met als doel het laag houden van de kosten en een garantie dat onze klanten de laagst mogelijke bijdrage betalen.
Het gestandaardiseerde centrale platform maakte kosteneffectieve oplossingen mogelijk.
De resultaten
De migratie heeft AMF een toekomstbestendig systeem opgeleverd en een betere prijs-kwaliteitverhouding voor hun klanten.
Meer dan 8 miljoen polissen worden nu efficiënter beheerd. Voor de polishouders betekent dat een verlaging van maandelijkse kosten.
AMF heeft nu een sectorbreed centraal platform dat gestandaardiseerde kosteneffectieve oplossingen mogelijk maakt. Het biedt de 4 miljoen klanten van het bedrijf meer transparantie, toegankelijkheid en controle over hun pensioenen.
Sluit je aan bij de Prudent Revolution.
De Prudent Revolution levert een gecontroleerde, doelgerichte transformatie voor levensverzekeraars en pensioenuitvoerders. De resultaten zijn omvangrijk, ambitieus en vrijwel direct zichtbaar.
Bekijk wat we leveren
Een klantgerichte digitale transformatie versnelt nieuwe bedrijfsresultaten binnen de hele waardeketen van levensverzekeraars en pensioenuitvoerders.
We zorgen dat je beter en sneller nieuwe verzekerings- en pensioenproducten op de markt kunt brengen. Zo speel je in op de continu veranderende klantbehoefte en wet- en regelgeving.
Onze polisadministratieomgeving is een centraal platform voor de digitalisering van je complete bedrijfsvoering. Zo werk je efficiënter en creëer je nieuwe waarde voor de organisatie.
Gecentraliseerde polisgegevens gemakkelijk analyseren voor uitgebreid concurrentie-inzichten, te benutten voor betere klantresultaten en marktvoordeel.
Achterhaalde IT vervangen door efficiënte, geautomatiseerde systemen en processen die goedkoper zijn, minder complex werken en de administratie verbeteren.
We helpen levensverzekerings- en pensioenbedrijven moeiteloos te reageren op de voortdurend veranderende vereisten binnen wet- en regelgeving en compliance.
"Dankzij Lumera als onze transformatiepartner hebben we nu een stabiele IT-omgeving en kunnen we kosten besparen. Lumera heeft binnen ons partnerschap een sterke bijdrage geleverd aan een naadloze migratie."
Lena Ringström
CTO
Verwante informatie
Sluit je aan bij de revolutie
Nu je hebt gezien wat we voor AMF konden betekenen…
Is dit het moment om het traject binnen je eigen organisatie te starten.
Vul het formulier in, dan neemt een van onze specialisten contact op.
